Dasar Privasi padu44

1. Pengenalan dan Skop Dasar Ini

Dasar Privasi ini dikeluarkan oleh padu44, platform pertaruhan dalam talian yang beroperasi di bawah pelesenan antarabangsa. Dokumen ini terpakai kepada semua individu yang menggunakan laman web padu44, membuat pendaftaran akaun, menggunakan mana-mana perkhidmatan yang ditawarkan, atau sekadar melayari kandungan kami.

Dengan menggunakan perkhidmatan padu44, anda bersetuju bahawa pengumpulan dan penggunaan data peribadi anda akan dijalankan mengikut terma yang digariskan dalam Dasar Privasi ini. Kami menggalakkan anda membaca keseluruhan dokumen ini dengan teliti sebelum menggunakan sebarang perkhidmatan kami.

Dasar ini hanya meliputi maklumat yang dikumpul oleh padu44 secara langsung. Ia tidak terpakai kepada laman web atau perkhidmatan pihak ketiga yang mungkin terhubung dengan platform kami. padu44 tidak bertanggungjawab terhadap amalan privasi pihak lain tersebut.

2. Jenis Maklumat yang Kami Kumpulkan

2.1 Maklumat Pendaftaran Akaun

Semasa proses pendaftaran akaun baharu, padu44 mengumpul maklumat asas yang diperlukan untuk mewujudkan dan mengesahkan identiti pengguna. Ini termasuk nama penuh, tarikh lahir, nombor kad pengenalan (MyKad) atau dokumen identiti yang sah, alamat e-mel yang aktif, nombor telefon bimbit, dan kata laluan yang dipilih sendiri.

2.2 Maklumat Kewangan dan Transaksi

Untuk memproses deposit dan pengeluaran wang, padu44 menyimpan rekod transaksi kewangan termasuk kaedah pembayaran yang digunakan seperti Touch 'n Go eWallet, DuitNow, Boost, perbankan dalam talian melalui FPX, dan aset kripto (USDT, BTC, ETH). Kami tidak menyimpan butiran kad kredit atau debit secara langsung — proses pembayaran dikendalikan melalui gerbang pembayaran yang selamat dan mematuhi piawaian PCI-DSS.

2.3 Data Teknikal dan Penggunaan

Apabila anda menggunakan platform padu44, sistem kami secara automatik merekodkan alamat IP, jenis peranti dan pelayar web, sistem operasi, halaman yang dilawati, masa sesi dan corak penggunaan am. Data ini digunakan untuk tujuan keselamatan, mengesan penipuan, dan membaiki pengalaman pengguna secara keseluruhan.

• Maklumat akaun pengguna dan pengesahan identiti
• Sejarah transaksi deposit dan pengeluaran wang
• Log aktiviti pertaruhan dan permainan
• Data teknikal peranti dan sambungan internet
• Maklumat komunikasi dengan pasukan sokongan pelanggan

3. Cara Kami Menggunakan Maklumat Anda

padu44 menggunakan maklumat peribadi pengguna semata-mata untuk tujuan yang sah dan perlu. Penggunaan data adalah terhad kepada keperluan operasi perkhidmatan kami dan pematuhan tanggungjawab undang-undang yang terpakai.

3.1 Operasi Akaun dan Perkhidmatan

Data anda digunakan untuk mencipta dan menyelenggara akaun pengguna, memproses deposit dan pengeluaran wang, mengesahkan identiti bagi tujuan anti-pengubahan wang haram (AML) dan kenali pelanggan anda (KYC), serta menyelesaikan sebarang isu teknikal atau perkhidmatan yang timbul.

3.2 Keselamatan dan Pencegahan Penipuan

Sebahagian data digunakan untuk memantau aktiviti mencurigakan, mengesan percubaan akses tanpa kebenaran, dan melindungi akaun pengguna daripada penyalahgunaan. Langkah-langkah ini adalah sebahagian daripada komitmen padu44 terhadap platform yang selamat dan adil.

3.3 Komunikasi Perkhidmatan

Kami menggunakan alamat e-mel dan nombor telefon bimbit anda untuk menghantar notifikasi penting berkaitan akaun, kemas kini dasar, maklum balas transaksi, dan maklumat perkhidmatan. Anda boleh menguruskan tetapan komunikasi ini melalui akaun anda.

4. Perkongsian dan Pendedahan Maklumat

padu44 memahami bahawa kepercayaan pengguna adalah aset terpenting kami. Kami tidak menjual, menyewakan atau mendedahkan maklumat peribadi pengguna kepada pihak ketiga kecuali dalam keadaan berikut yang terhad dan perlu.

• Pembekal perkhidmatan dipercayai: Kami berkongsi maklumat yang perlu dengan pembekal pembayaran, pembekal perkhidmatan keselamatan, dan rakan teknologi yang membantu kami menjalankan operasi. Semua pihak ketiga ini terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat.
• Keperluan undang-undang: padu44 mungkin perlu mendedahkan maklumat kepada pihak berkuasa yang berkaitan apabila dikehendaki berbuat demikian oleh undang-undang, perintah mahkamah, atau badan kawal selia yang berwenang.
• Perlindungan hak dan keselamatan: Dalam situasi di mana terdapat ancaman kepada keselamatan pengguna lain atau integriti platform, padu44 berhak untuk berkongsi maklumat yang relevan dengan pihak-pihak yang sesuai.
• Dengan persetujuan anda: Selain daripada situasi di atas, kami tidak akan mendedahkan maklumat anda tanpa mendapatkan persetujuan eksplisit anda terlebih dahulu.

5. Keselamatan Data dan Penyimpanan

padu44 melaksanakan langkah keselamatan teknikal dan organisasi yang bersesuaian untuk melindungi data peribadi pengguna daripada akses tanpa kebenaran, kehilangan, kemusnahan atau pendedahan yang tidak sengaja.

Semua maklumat peribadi yang dihantar antara pelayar anda dan pelayan kami disulitkan menggunakan teknologi TLS (Transport Layer Security). Pangkalan data kami dilindungi oleh lapisan kawalan akses yang ketat, dan hanya kakitangan yang diberi kuasa sahaja boleh mengakses data pengguna dalam skop tugas mereka.

Walaupun kami berusaha sepenuhnya untuk melindungi data anda, tiada sistem penyulitan atau penghantaran data melalui internet yang boleh dijamin 100% selamat. Pengguna turut bertanggungjawab untuk menjaga keselamatan kata laluan akaun mereka dan tidak berkongsi butiran log masuk dengan sesiapa pun.

Data peribadi pengguna disimpan selagi akaun aktif atau selagi diperlukan untuk memenuhi tujuan pengumpulan asal. Data transaksi kewangan disimpan mengikut tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang kewangan dan anti-pengubahan wang haram yang berkaitan. Setelah data tidak lagi diperlukan, ia akan dilupuskan dengan cara yang selamat dan tidak boleh dipulihkan.

6. Hak-Hak Anda sebagai Pengguna

Sebagai pengguna padu44, anda memiliki hak-hak tertentu berkaitan dengan data peribadi anda di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010. Kami menghormati dan memudahkan pelaksanaan hak-hak tersebut.

Hak Akses

Anda berhak untuk meminta salinan data peribadi yang kami simpan tentang anda. Permintaan ini boleh dikemukakan melalui live chat 24/7 kami atau melalui e-mel. Kami akan memproses permintaan anda dalam tempoh yang munasabah.

Hak Pembetulan

Sekiranya anda mendapati bahawa sebarang maklumat yang kami simpan adalah tidak tepat atau lapuk, anda berhak meminta kami untuk membetulkannya. Sesetengah maklumat boleh dikemas kini sendiri melalui tetapan akaun anda.

Hak Pemadaman

Dalam keadaan tertentu, anda boleh memohon agar data peribadi anda dipadamkan. Walau bagaimanapun, hak ini tertakluk kepada keperluan undang-undang kami untuk menyimpan rekod tertentu, termasuk rekod kewangan dan pematuhan.

Hak Menarik Balik Persetujuan

Di mana pemprosesan data anda adalah berasaskan persetujuan, anda boleh menarik balik persetujuan tersebut pada bila-bila masa. Penarikan persetujuan tidak menjejaskan kesahihan pemprosesan yang telah dilakukan sebelumnya.

7. Pemindahan Data Antarabangsa

Memandangkan padu44 beroperasi di bawah pelesenan antarabangsa, data peribadi anda mungkin diproses atau disimpan di pelayan yang terletak di luar Malaysia. Dalam situasi sedemikian, kami memastikan bahawa pihak yang menerima data tersebut menyediakan tahap perlindungan yang setanding dengan PDPA Malaysia.

Kami menggunakan perjanjian pemindahan data yang sesuai dan langkah-langkah perlindungan yang mencukupi untuk memastikan hak-hak anda kekal terlindung di mana sahaja data anda diproses.

8. Kemas Kini Dasar Privasi

padu44 berhak untuk mengubah suai Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan kami, undang-undang yang terpakai, atau arahan dari badan kawal selia. Setiap kali kemas kini dibuat, tarikh berkuat kuasa yang baharu akan dinyatakan di bahagian atas dokumen ini.

Untuk perubahan yang ketara, kami akan memaklumkan pengguna melalui notifikasi e-mel atau notis yang ketara di laman web padu44. Penggunaan berterusan perkhidmatan kami selepas sebarang perubahan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap dasar yang telah dikemas kini.

Kami menggalakkan anda untuk menyemak Dasar Privasi ini secara berkala bagi memastikan anda sentiasa mengetahui tentang cara kami menguruskan maklumat anda.

9. Hubungi Kami Berkenaan Privasi

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau aduan berkaitan dengan Dasar Privasi ini atau cara padu44 mengendalikan data peribadi anda, kami mengalu-alukan komunikasi daripada anda.

Pasukan sokongan pelanggan padu44 tersedia 24 jam sehari, 7 hari seminggu, dalam Bahasa Melayu dan English. Anda boleh menghubungi kami melalui live chat di laman web kami atau melalui e-mel di [email protected].

Kami berkomitmen untuk menangani setiap pertanyaan berkaitan privasi dengan serius dan dalam tempoh yang wajar. Semua komunikasi berkenaan dasar privasi akan dikendalikan dengan kerahsiaan penuh.